FAQ | Silna Marsan-Chappuis L'art d'être à cheval

FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS

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Est-ce que j’aurai un diplôme reconnu d'état?

Non .
Est-ce que si j'ai plusieurs chevaux je dois acheter une formation ou plusieurs formations ?

Comme on travaille lors de ces formations principalement sur vous, je vous accompagnerai à adapter votre manière de faire avec chacun de vos chevaux au sein de la même formation.
Est-ce pertinent de suivre une formation si je ne peux pas suivre les webinaires ?

Tous les webinaires seront en replay. S'il vous arrive de temps en temps d'en manquer en direct ce n'est pas un problème. Si vous ne pouvez en suivre aucun, cela serait dommage car c'est l'occasion de poser des questions et d'approfondir vos propres thèmes. Mais ce n'est pas une obligation.
Est-ce qu’il y a un consensus sur les horaires des webinaires ?

Non, les webinaires sont planifiés par la formatrice, mais tous les webinaires sont disponibles en replay.
Est-ce que je dois avoir un cheval ?

Non ce n'est pas obligatoire mais vous devez pouvoir pratiquer régulièrement de votre côté avec un ou plusieurs chevaux.
Quels appareils dois-je avoir pour suivre une formation à distance ?

Pour suivre une formation à distance et réserver une formation, il vous faut : une adresse email, un ordinateur, ou une tablette, ou un smartphone connecté à internet. Pour les cours privés à distance avec votre cheval, il vous faut : - un téléphone avec oreillette, - Au choix : une personne qui vous filme en direct via zoom ou un système automatisé (trépied avec caméra qui vous suit). Dans les deux cas, vous devez avoir une bonne connexion au réseau.
À qui s’adresse les formations en ligne ?

Si vous avez un cheval ou pratiquez régulièrement avec un cheval, que vous souhaitez améliorer la qualité de votre relation ou progresser en technique et en mobilité de votre cheval qui ne vous appartient pas, nos formations sont faites pour vous ! Peu importe la discipline dans laquelle vous vous trouvez, que vous soyez un cavalier confirmé ou un cavalier de loisir. Si vous souhaitez comprendre votre cheval et vous développer ainsi que votre relation avec lui, mes formations sont faites pour vous !
Est-ce qu’on peut enseigner votre méthode ensuite ?

Vous pouvez enseigner ce que vous avec intégré de notre méthode mais ce sera alors en votre nom et non sous le nom de L'Art d'Etre à Cheval.
Est-ce que je recevrai à la fin de la formation une attestation de cours ?

Oui, vous recevrez une attestation de participation aux formations de l'Art d'Etre à Cheval.
Est-ce que je peux poser des questions durant la formation ?

Oui. Plus vous posez des questions, plus vous vous appropriez le travail. C'est un excellent moyen d'intégration.
Est-ce qu’il faut des prérequis pour s’inscrire ?

Avoir un cheval, ou être au contact régulièrement d'un cheval. Souhaiter faire évoluer sa relation avec son cheval, avoir l'esprit ouvert. Souhaiter s'investir dans le changement.
Est-ce que je n'aurai plus de problème avec mon cheval après cette formation?

Vous rencontrerez encore des problèmes après cette formation mais votre regard sur "qu'est ce qu'un problème" aura changé. Et alors vous aurez une tout autre approche pour le résoudre, et la charge émotionelle de "mon problème" sera bien moindre.
Est-ce que je peux télécharger le contenu de la plateforme pour l’avoir dans mon ordinateur ou mon smartphone ?

Oui, le contenu est téléchargeable, l'usage est limité à votre utilisation personnelle.
Y a-t-il des replays des webinaires ?

Oui il y a des replays sur tous les webinaires, ils vous sont accessibles durant 5 ans.
Est-ce que je peux me faire rembourser si je ne suis pas satisfait(e) ?

Non. Les montants sont dûs pour toute la formation. Si vous n'êtes pas satisfait(e), ou si vous avez un contretemps exceptionnel, n'hésitez pas à en parler au formateur avant de vous inscrire. Vous pouvez nous contacter pour discuter du contenu du cours. Voir les CGV pour les détails.
Quand dois-je payer ?

Le paiement doit être fait dès l'inscription à la formation, ou au cours, ou à la séance privée. Le paiement fait foi de confirmation d'inscription.
Combien de temps puis-je avoir accès au contenu des formations que j'ai achetées ?

5 ans
Comment est-ce que je dois payer ?

Toutes nos prestations sont payables via notre site internet par carte de crédit ou en pré-paiement bancaire. Pour les cours en présentiel ou les personnes résidentes en Suisse il est possible de payer par Twint ou en cash selon accord préalable. À la demande il est aussi possible de demander un RIB.
Est-ce que je peux me désengager quand je veux ?

Une inscription est valable pour la durée de l'engagement auquel vous avez souscrit.
Est-ce que les prestations achetées sont reconduites de manière automatique ?

Non, les prestations ont une durée fixe. Elles pourront être étendues selon votre demande.
Est-ce que je peux annuler mon engagement ? À quelles conditions (délai, remboursement).

Chaque type de cours ou formation a des conditions d'annulation. Vous pouvez les consulter dans le descriptif du cours ou de la formation. Voir les CGV pour les détails.
Est-ce que je peux partager mon compte/ mon accès ?

Non, le partage n'est pas autorisé. Les comptes et les accès sont nominatifs.
Est-ce que les vidéos sont sous-titrées ou traduites en d’autres langues ?

Non, pas pour l'instant !
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

Cela dépend des prestations. Des réductions de prix sont octroyées pour les paiements en une seule fois sur les abonnements.
Est-ce qu’on peut suivre un cours à plusieurs ?

Non, les cours sont nominatifs. Contactez-nous si vous souhaitez le faire en famille.
Comment changer mon abonnement (d’un mois à une année par exemple) ?

Il est possible de changer votre abonnement de 1 mois en 3 mois, 6 mois ou 1 année. Dans ce cas, le montant que vous avez payé pour un mois vous sera déduit du montant à payer pour le nouvel abonnement. Celui-ci commence le jour où vous avez payé le 1er abonnement.
Qu'est-ce que l'éthologie ?

L'éthologie est la science qui étudie le comportement animal (et humain) dans des conditions de vie diverses.